Образование

Днепропетровский университет экономики и права им. А.

Нобеля, Маркетинг. PR. Реклама

Тренинги

«Техники эффективных продаж» (С. Скворцов)

«Профессиональные продажи» (Н. Медведева)

«Скрытые продажи» (Н. Медведева)

«Техника эффективного общения по телефону» (Н. Медведева)

«Презентации под овации» (Н. Медведева)

Знание программ и сервисов

Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel, Access, Outlook и др.)

Adobe Photoshop

Основы 3dsMax

Яндекс Метрика

Google Analytics

SMM

Знания языков

Украинский

Портфолио

Опыт работы

UI/UX дизайнер, интернет-маркетолог

Изучение и анализ:

- товара или услуги: конкурентные преимущества, выгоды для покупателей и т.д.

- аудитории: кто покупает, на что обращают внимание, сколько времени выбирают и т.д.

- конкурентов: почему у них покупают, в чем они сильнее, в чем слабее и т.д.

- поисковых запросов: что спрашивают, как спрашивают, как формулируют свои желания.

На основании исследования и знаний User Experience создаю интерактивный прототип будущего сайта. Примеры - в портфолио.

Digital агентство «Японочка»

02.2014

Директор, start-up менеджер

- Развитие интернет-магазина с нуля

- Руководитель отдела контента (наполнение сайта SEO

оптимизированными текстами, уникальными фото), продаж (в

т.ч. телефонных), логистики, call center.

- Постоянная оптимизация рабочих процессов всех отделов

Интернет-магазин детских игрушек toys.com.ua

06.2012 - 01.2014

Эксперт сектора телефонного обслуживания

- Обработка входящих звонков, исходящая активность

- Продажи по телефону

- Обучение новых сотрудников

- Обслуживание англоязычных клиентов

ПрАТ "Киевстар" (Телекоммуникации, интернет)

09.2009 - 06.2012

Переводчик

- Письменные и устные переводы (английский язык)

- Организация приемов, экскурсий для иностранных гостей

Компания «Орхидея»

03.2009 - 07.2009

Дизайнер интерьера, декоратор

Kinlight (освещение, декор)

08.2007 - 11.2008

ООО «Днепрофрукт» (поставщик фруктов и овощей)

03.2007 - 08.2007

Brand менеджер

Kinlight (Освещение, декор)

10.2006 - 11.2008

Создание и развитие брендов DEKA (паркет), Luminoso

(осветительное оборудование), разработка логотипа и

концепции бренда

Axure

Английский

Испанский

Русский

YouTube (оптимизация видео и канала, партнерские программы и т.д.)

Свободный

Свободный

Свободный

Средний

7 причин, почему создание оптового интернет-магазина снижает бизнес-риски

Этапы создания сайта или интернет-магазина

Канбан доска: еще больше эффективности

Оптовые продажи в интернете – правда или миф?

Вы уверены, что знаете все о своем сайте?

Нам удалось узнать, какие фразы используют продвинутые интернет-продавцы

Призыв к действию на сайте: как не стесняться?

УТП и ниша — вы понимаете значение этих слов?

Вы до сих пор считаете, что call center нужен только для консультации?

Jewish Genealogy Research

SMM

Email рассылки

SEO оптимизация всех категорий и описаний

Размещение магазина на торговых площадках (опт и розница)

Сайт находится в ТОПе выдачи по основным товарам

Интернет-магазин детских товаров

Создание УТП

Написание SEO статей (более 210 тыс. знаков), создание информационных блоков для английской и русской версий сайта

Ориентация на работу с зарубежными клиентами

Webby International Ambassador in Ukraine

Бухгалтер-операционист